Zarówno Dyrektywa w sprawie efektywności energetycznej (zmieniona i przyjęta we wrześniu 2023), jak i zmieniona Dyrektywa w sprawie charakterystyki energetycznej budynków (przyjęta kwiecień 2024) wspominają w kilku artykułach o One-Stop Shop – punktach kompleksowej obsługi w zakresie usług renowacji energetycznej domów. Punkty kompleksowej obsługi stały się kluczowym narzędziem wdrażania zasady „energy efficiency first – efektywność energetyczna przede wszystkim”, szczególnie w sektorze mieszkaniowym, który jest bardziej rozdrobniony i trudny do zarządzania. Oczekuje się, że państwa członkowskie UE ułatwią tworzenie punktów kompleksowej obsługi w zakresie renowacji energetycznej domów oraz będą stymulować zarówno stronę popytową, jak i podażową poprzez korzystne ramy legislacyjne i regulacyjne oraz inne mechanizmy wsparcia.
Na przykład art. 22 dyrektywy EED stanowi: „…Państwa członkowskie we współpracy z właściwymi organami oraz, w stosownych przypadkach, z zainteresowanymi stronami prywatnymi ustanawiają dedykowane One-Stop Shop – punkty kompleksowej obsługi lub podobne mechanizmy zapewniające doradztwo techniczne, administracyjne i finansowe w zakresie efektywności energetycznej ”.
W ciągu najbliższych kilku miesięcy Komisja Europejska przekaże państwom członkowskim wytyczne dotyczące opracowania One-Stop Shop – punktów kompleksowej obsługi w celu stworzenia zharmonizowanego podejścia w całej Unii. Wytyczne będą zachęcać do współpracy między organami publicznymi, agencjami energetycznymi i inicjatywami kierowanymi przez społeczność.
